Si vous avez besoin d’un guide des tailles, il est disponible directement sur notre site. Vous pouvez le consulter à tout moment pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux.

Oui, les articles actuellement en rupture de stock pourront être livrés ultérieurement dès qu’ils seront de nouveau disponibles. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement ou de vous inscrire à une alerte pour être informé de leur retour en stock.

Oui, les produits que vous sélectionnez sont toujours disponibles pour la livraison, sauf indication contraire sur la page du produit. Si un produit venait à être en rupture de stock, vous en serez informé avant de finaliser votre commande.

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Votre commande a pu être annulée en raison d’une rupture de stock ou si vous avez décidé de l’annuler vous-même. Si la commande a été annulée en raison d’une rupture de stock, nous vous enverrons une notification et, si possible, nous vous proposerons une solution pour vous permettre de recevoir votre produit dès qu’il sera de nouveau disponible.

Oui, il est possible de modifier votre commande. Nous vous invitons à nous appeler pour en discuter, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Les options d’expédition disponibles sont l’envoi par la poste. Les tarifs applicables dépendent de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de votre adresse de livraison. Vous pourrez consulter les options et les tarifs lors du processus de commande.

Les commandes sont relevées quotidiennenement et sont habituellement préparées le jour même ou le lendemain pour une expédition dans un délai inférieur ou égal à 48 heures. 

Les commandes sont toutes expédiées par la poste au tarif lettre verte ou colissimo pour les colis. 

Les frais de ports facturés sont calculés comme suit : montant exact du prix des timbres nécessaire à l’expedition auquel s’ajoute des frais d’emballage compris entre 0.45 € pour une enveloppe simple à 0.90 € pour une enveloppe A4 ou un petit colis.

Les Frais de port sont offerts à partir de 59 € d’achat. 

Si vous ne recevez pas votre commande sous 5 jours ouvrés, vous pouvez contacter images chrétiennes aux numéros suivants 09 53 62 85 31 ou sur le 06 15 92 01 87.

France

1- Donnez-nous un numéro de téléphone ou nous pouvons vous joindre facilement.

2 – Lorsque vous enregistrerez vos coordonnées dans le processus de commande vous trouverez une fenêtre à remplir qui vous invite à donner une date pour la cérémonie. Remplir cette case c’est, nous informer sur le degré d’urgence de votre commande et nous aider à servir votre commande à temps.

Les raisons pour lesquelles une commande n’est pas expédiée dans dans les 48 heures : 

1 – Les produits commandés ne sont plus en stock (rupture de stock signifée par un cartouche rouge sur la fiche produit) ou la quantité que vous avez commandée est supérieure à la quantité disponible en stock (rupture de stock liée à votre commande).

En cas de rupture de stock, il faut habituellement une quinzaine de jours pour que les produits soient de nouveau en stock.     

2 Des cartons d’emballage nécessaire pour emballer votre commande ne sont pas disponibles. C’est un cas rare et qui ne diffère l’expédition de votre commande que d’un à trois jours. Ce cas concerne des produits volumineux et jamais des commandes d’images ou de petits produits.   

3 – Il y a beaucoup de commandes en même temps (mois de mai et juin). Dans ce cas, l’expédition des commandes peut se faire dans un délai de 72 heures.

4 – Images Chrétiennes est en vacances. Dans ce cas vous en êtes informés sur le bandeau du site internet mais aussi par mail si vous avez passé une commande. 

• Paiement par carte
• Virement

Oui, l’utilisation de votre carte de crédit ou de débit sur notre site web est totalement sûre. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations personnelles et de paiement. De plus, nous respectons les normes de sécurité les plus strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos transactions. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance.

Appelez nous pour en discuter

Le montant de votre commande sera facturé sous 24 heures à partir du moment où vous aurez validé votre paiement par carte bleue. Vous recevrez également une confirmation de paiement dès que la transaction aura été traitée.

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Non, il n’est pas possible d’utiliser plusieurs réductions à la fois. Vous pouvez seulement appliquer une réduction par commande.

Si vous avez saisi un mauvais code de réduction, malheureusement, rien ne pourra être fait une fois la commande confirmée. Nous vous conseillons de vérifier soigneusement les codes de réduction avant de finaliser votre achat.